← Zur Startseite

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 11. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Kira, angeboten von Cool Services GmbH, Breitwiesenstraße 13, 70565 Stuttgart (nachfolgend „wir“). Vertragspartner sind volljährige Verbraucher, die Kira für ihr Kind einrichten (nachfolgend „Eltern“). Das Kind selbst ist nicht Vertragspartner. Das Angebot richtet sich an Eltern mit Wohnsitz in Deutschland.

2. Leistung

Kira ist ein KI-gestützter Lernbegleiter, mit dem Kinder im Alter von 10 bis 17 Jahren über einen Messenger (Telegram, Threema oder WhatsApp) Englisch üben. Der Umfang ergibt sich aus dem gebuchten Tarif und der Leistungsbeschreibung auf der Website. Hinzubuchbare Sprachen sind als Zusatzleistung gesondert ausgewiesen.

  • Kira ist ein KI-System. Antworten können unvollständig oder fehlerhaft sein; wir schulden kein bestimmtes Lernergebnis und keinen Ersatz für Schulunterricht oder Nachhilfe.
  • Kira ersetzt keine Aufsicht, keine Beratung und keine Notfallhilfe. Bei akuter Gefahr gilt der Notruf 112; Hilfe für Kinder gibt die „Nummer gegen Kummer“ (116 111).
  • Für die Dauer der Beta kann der Funktionsumfang abweichen oder Zugänge einzeln eingerichtet werden.

3. Vertragsschluss und Kennenlernphase

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Eltern ein Konto anlegen und wir den Zugang freischalten bzw. – bei kostenpflichtigen Tarifen – die Buchung bestätigen. Die 14-tägige Kennenlernphase ist kostenlos und endet automatisch; ein kostenpflichtiger Vertrag entsteht daraus nur durch ausdrückliche Buchung.

4. Pflichten der Eltern

  • Angaben zum Kind (Spitzname, Geburtsjahr, Geschlecht) wahrheitsgemäß machen; das Kind muss zur Zielgruppe gehören.
  • Zugangsdaten und Verknüpfungslinks geheim halten und den Messenger-Zugang des Kindes beaufsichtigen.
  • Die Einwilligung zur Verarbeitung der Kinderdaten erteilen die Eltern als Erziehungsberechtigte. Sie können sie jederzeit widerrufen; dann kann Kira nicht weiter genutzt werden.
  • Kira nicht missbräuchlich nutzen (z. B. Umgehen von Schutzfunktionen, automatisierte Massenabfragen).

5. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Buchungszeitpunkt angezeigten Preise; sie verstehen sich als Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum über unseren Zahlungsdienstleister. Rechnungen erhalten Sie per E-Mail.

6. Laufzeit und Kündigung

  • Monatstarife laufen einen Monat und verlängern sich jeweils um einen Monat, wenn nicht gekündigt wird.
  • Jahrestarife laufen zwölf Monate; danach verlängern sie sich unbefristet und sind monatlich kündbar.
  • Kündigung ist jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich, einfach online im Konto über die Kündigungsfunktion.
  • Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Widerrufen Sie per eindeutiger Erklärung (z. B. E-Mail an info@ki-schmiede-stuttgart.de) an Cool Services GmbH, Breitwiesenstraße 13, 70565 Stuttgart. Verlangen Sie ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, haben Sie bei Widerruf einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Leistung, wenn wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen haben und Sie bestätigt haben, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren. Die ausführliche Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular erhalten Sie vor der Buchung.

8. Verfügbarkeit

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, schulden aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten sowie Störungen bei Messenger-Betreibern (Telegram, Threema, WhatsApp) oder Sprachmodell-Anbietern liegen teilweise außerhalb unseres Einflusses. WhatsApp erlaubt proaktive Nachrichten außerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kindes nur als genehmigte Vorlage.

9. Nutzungsbudget

Zum Schutz vor übermäßiger Nutzung und zur Kostenkontrolle gilt je Kind ein tägliches Nachrichtenbudget. Ist es aufgebraucht, antwortet Kira am nächsten Tag wieder.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung den Vertrag erst ermöglicht und auf die Sie regelmäßig vertrauen dürfen), und beschränkt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Für Inhalte KI-generierter Antworten gilt Ziffer 2.

11. Datenschutz

Wie wir Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen und die Leistungsbeschreibung aus triftigem Grund ändern, etwa bei Rechtsänderungen oder neuen Funktionen. Änderungen teilen wir mindestens sechs Wochen im Voraus in Textform mit. Sie gelten als genehmigt, wenn Sie nicht innerhalb dieser Frist widersprechen; darauf weisen wir in der Mitteilung besonders hin. Preiserhöhungen bedürfen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest wirksam.